Tối ưu chi phí
Tại sao nên chọn Pimcore DXP?
Được đánh giá cao bởi hệ thống chuyên gia toàn cầu
Khả năng quản lý dữ liệu & trải nghiệm
Khả năng mở rộng
Khả năng bảo mật
Linh hoạt & tuỳ biến
Hiệu năng cao
Tích hợp với các hệ thống khác
Các module Pimcore
Quy trình tổng thể
01/
Quản lý Thông tin Sản phẩm
- Quản lý tới hàng ngàn đối tượng dữ liệu (Data Object) với hàng trăm thuộc tính khác nhau.
- Mô hình hoá Dữ liệu linh hoạt với hàng chục định dạng dữ liệu sẵn (Hình ảnh, Video, Rich-text, 360, Bản đồ, Thư viện, Danh mục...)
- Workflow quản trị - Cho phép thiết kế quy trình quản lý, cập nhật & đồng bộ dữ liệu dựa trên quy chuẩn & vai trò.
- Công cụ tổ chức & tối ưu Master Data.
- Thiết kế báo cáo, tìm kiếm, tra cứu; tuỳ biến hiển thị & nhập / xuất dữ liệu.
- Đồng bộ & tích hợp dữ liệu giữa nhiều hệ thống Enterprise theo chuẩn Restful API / GraphQL / SOAP.
- Quản lý người dùng & vai trò.
02/
Quản lý Tài sản số / Thư viện Media
- Quản trị toàn bộ các file media tập trung, hỗ trợ 220+ định dạng, đồng nhất, đa kênh
- Công cụ quản trị tài sản số chuyên nghiệp, cho phép edit và chỉnh sửa thuộc tính (attribute).
- Cho phép tự động tối ưu hình ảnh, video như resize, re-format... để hiển thị trên nhiều môi trường.
- Trình biên tập Editor mạnh mẽ - Cho phép chỉnh sửa màu sắc, thêm watermark, ghi chú...
- Hỗ trợ quản lý theo cây thư mục (folder)
- Tìm kiếm file media dễ dàng
03/
Hệ thống quản trị Nội dung
- Công cụ biên tập trực quan, dễ sử dụng, hỗ trợ kéo thả.
- Mở nhiều cửa sổ biên tập dạng tab.
- Tìm kiếm tới bất kỳ bài viết nào nhanh chóng & thuận tiện.
- Công cụ biên tập nội dung ngay trên bảng như Excel. Hỗ trợ cập nhật nhiều nội dung 1 lúc.
- Hỗ trợ không giới hạn đa ngôn ngữ.
- Luồng duyệt bài & Lịch sử thay đổi: Cho phép duyệt đăng bài qua nhiều bước, theo quy trình & phân quyền.
- Kiểm soát lịch sử thay đổi (Revision).
- Hỗ trợ thùng rác để phục hồi nội dung đã xoá.
- Tối ưu SEO Onpage: Tối ưu Metadata cho Google SEO, tích hợp các công cụ tối ưu cho Google như GG Search Console, Analytic, GG Tag...
- Trình quản lý Email: Quản lý nội dung template email, danh sách email gửi đi & quy trình gửi / nhận mail.
04/
Hệ thống quản trị Dữ liệu Khách hàng
- Thu thập, làm giàu thông tin khách hàng dựa theo hành vi & lịch sử tương tác.
- Customer Segmentation: Đánh nhãn, phân loại, phân khúc khách hàng, hỗ trợ thủ công & tự động.
- Hiển thị thông tin Customer 360.
- Hỗ trợ Cá nhân hóa nội dung.
- Cho phép đồng bộ dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
- Xuất bản dữ liệu khách hàng ra các kênh truyền thông khác.
05/
Nền tảng Thương mại điện tử đa kênh
- Khai báo kênh bán & sản phẩm linh hoạt.
- Cấu hình Catalog, cấu hình bộ lọc linh hoạt.
- Quản lý Giỏ hàng.
- Quản lý Checkout.
- Tích hợp & Quản lý Kênh thanh toán.
- Thiết kế luồng quản lý Đơn hàng tuỳ biến theo nhu cầu Doanh nghiệp.
- Quản lý Tồn kho & Giao vận.
- Cấu hình chính sách giá linh hoạt & chiến dịch Promotion.
- Sẵn sàng triển khai các mô hình TMĐT: B2C, B2B, B2B2C (Marketplace), Affiliate,...
- Sẵn sàng tích hợp các giải pháp Loyalty.
Sử dụng Pimcore để xây dựng DXP?
Starfruit cung cấp mọi thứ Doanh nghiệp cần để triển khai DXP.
Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) , theo Gartner, là “một tập hợp các công nghệ tích hợp được thiết kế để cho phép biên tập, quản lý, phân phối và tối ưu hóa các trải nghiệm số, được ngữ cảnh hóa theo hành trình trải nghiệm của khách hàng (customer journey).
Đa phần các nền tảng DXP là các giải pháp Enterprise với chi phí rất lớn, có thể kể đến như:
- Adobe Experience Cloud
- Salesforce Marketing Cloud
- Oracle Marketing Cloud
- IBM Watson Digital Experience
- Episerver Digital Experience Cloud
Bằng cách cung cấp các tính năng linh hoạt, giải pháp DXP của Starfruit có thể đem lại nhiều lợi ích tới cho Doanh nghiệp & đối tác của mình theo nhiều cách khác nhau, bao gồm:
- Nâng cao Trải nghiệm khách hàng: Nền tảng DXP giúp các Doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và liền mạch trên tất cả môi trường số.
- Tối ưu khả năng Vận hành: DXP giúp các doanh nghiệp tinh giản mô hình hoạt động và tiết kiệm chi phí bằng cách cung cấp một giải pháp duy nhất cho tất cả các nhu cầu trải nghiệm kỹ thuật số của họ.
- Khả năng mở rộng tốt hơn: DXP được thiết kế để mở rộng quy mô cùng với Doanh nghiệp, giúp đối tác dễ dàng thích ứng với nhu cầu thay đổi của khách hàng.
- Phân tích dữ liệu tốt hơn: DXP giúp các doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu từ nhiều kênh khác nhau, cung cấp các thông tin chi tiết cần thiết để đưa ra quyết định hiệu quả, sáng suốt hơn.
Quản trị Nội dung và tích hợp Thương mại Điện tử
DXP được xây dựng & mở rộng từ nền tảng Quản trị nội dung (CMS). Trong thời đại số hiện nay, nội dung cần được phân phối đến nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng khác nhau như Ưng dụng di động, Website, Mạng xã hội, các thiết bị IoT tích hợp, thậm chí giao diện chatbot hỗ trợ bởi AI.
Song song đó, DXP cũng cần tạo điều kiện triển khai Thương mại điện tử bằng cách cho phép thực hiện các giao dịch, xây dựng cửa hàng số, hỗ trợ thanh toán trực tuyến và khả năng theo dõi / xử lý đơn hàng.
Hệ thống Analytics Thông minh
Nền tảng DXP của Starfruit được trang bị các công cụ tạo báo cáo & phân tích thông minh để có thể cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về hành trình khách hàng & hành vi người dùng. Từ đó Doanh nghiệp có thể triển khai cá nhân hoá, cũng như tuỳ biến các chiến dịch quảng cáo một cách hiệu quả hơn.
Các Module tự động hóa (Automation) và cá nhân hóa (Personalization)
Với DXP, thông qua thu thấp hành vi khách hàng cũng như dữ liệu của các bên thứ 3, cho phép Doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm mua sắm được tuỳ biến cho từng nhóm Khách hàng.
Trong khi Tự động hoá là công cụ giúp Doanh nghiệp mở rộng các trải nghiệm trên thành hành trình cho phép khách hàng gắn kết hơn và gia tăng sự tương tác giữa các kênh.
Lớp API Tích hợp
Nền tảng DXP của Starfruit luôn được thiết kế sẵn sàng để có thể tích hợp với tất cả hệ thống khác – Thông qua kiến trúc mở, API-first, mô hình Headless CMS / Headless eCommerce. Quá trình tích hợp này diễn ra liền mạch, nhờ việc hỗ trợ nhiều phương thức đồng bộ dữ liệu.
Mỗi Doanh nghiệp sẽ có nhu cầu cần triển khai DXP tại mỗi thời điểm khác nhau. Đối với nhiều Doanh nghiệp, nhu cầu tiếp thị đa kênh, loại bỏ các “silo” dữ liệu, kết nối & tổng hợp dữ liệu khách hàng tập trung,… có thể mở ra cơ hội triển khai DXP. Tuy nhiên, về cơ bản, có 2 nhu cầu chính là:
- Nhu cầu về dữ liệu: Dữ liệu là cơ sở thúc đẩy việc ra quyết định và là động lực của nhiều Doanh nghiệp ngày nay. Việc thu thập, tổng hợp dữ liệu 1 cách thủ công… thường tiêu tốn nhiều thời gian, tài nguyên và có thể trở nên kém hiệu quả cũng như không chính xác.
- Nhu cầu về nội dung: Trải nghiệm của khách hàng được xây dựng dựa trên nội dung. Có thể coi đó là nhiên liệu cho bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng.
Tóm lại, Doanh nghiệp cần triển khai DXP nếu tổ chức có những nhu cầu sau:
- Nhu cầu quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả trên nhiều kênh.
- Nhu cầu tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa.
- Nhu cầu quản lý và phân phối nội dung hiệu quả trên nhiều kênh.
- Nhu cầu tích hợp các hệ thống khác nhau để tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Starfruit là nhà cung cấp giải pháp DXP Pimcore #1 Việt Nam
Với đội ngũ chuyên gia Pimcore giàu kinh nghiệm và được đào tạo bài bản, Starfruit có thể đáp ứng mọi nhu cầu DXP của Doanh nghiệp bao gồm nhiều lĩnh vực như thương mại điện tử, sản xuất, dịch vụ và giáo dục.
Dự án tiêu biểu
Tất cả dự án
